Återbetalningspolicy

Returer (om tillämpligt)

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel. Vi kommer bara att ge dig en återbetalning när vi har fått produkten tillbaka till oss, och vårt team ser till att den är oanvänd och i försäljningsbart skick. Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avslaget på din återbetalning. Om du är godkänd, kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras.

Kontakta din bank. Det finns ofta någon behandlingstid innan en återbetalning publiceras.

Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss genom att använda vårt kontaktformulär.

 

Prova riskfritt i 7 dagar

Från dagen du har mottagit din order eller hämtat upp din order så börjar tidsfrisen på 7 dagarna. Är det så att du väljer göra retur men inte lämnar in returen inom 7 dagar får du inte längre göra retur och din retur nekas. Därför måste du skicka tillbaka din order i tid. Testa den och vill du inte ha den längre får du göra retur. Notera att du står för fraktkostnaden.

För att du ska också för göra retur på denna erbjudande av testa gratis i 7 dagar är att du måste tvätta grillkorgen väldigt rent och utan några spår av mat. Detta är av hygieniska skäl. Vid retur kommer vi begära några bilder på produkten för returen ska godkännas.

Utbyten (om tillämpligt)

Vi ersätter endast föremål om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta det mot samma objekt, skicka ett e-postmeddelande med vårt kontaktformulär.

Frakt

Vi kommer att instruera dig via e-post i var du ska skicka ditt objekt för retur.

Du ansvarar för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får återbetalning dras kostnaden för returfrakt från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du levererar en vara över 750 kr bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får din returnerade artikel.

Villkor och riktlinjer för returer

• Alla returvaror måste vara oanvända, oöppnade och kompletta med originalplast.
• Vi ansvarar inte för returfraktkostnaderna för varorna.
• Se till att alla returvaror är väl förpackade så att de inte skadas i posten.
• Om du levererar en vara över 750 kr, se till att returen skickas med en spårbar, försäkrad tjänst eftersom vi inte kan ta ansvar för föremål som skadats eller förlorats under returtransporten.

Avbokning:

- Om du vill avbryta din beställning efter att ditt paket har skickats kommer din begäran om avbokning inte att accepteras tyvärr.